Non riesco ad accedere al mio account. Cosa devo fare?

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Per prima cosa, verifica che il tuo nome utente e la tua password siano inseriti correttamente — ricorda che le password distinguono tra maiuscole e minuscole.

Se hai ancora problemi, prova questi passaggi:

  • Scrivi la password in un documento senza formattazione, per controllare se c’è qualcosa di errato nel modo in cui è scritta. Se sembra corretta, prova a copiarla e incollarla nel campo della password.
  • Reimposta la tua password – Premendo sul bottone "Hai dimenticato la password?" al login.

Se il problema persiste, non esitare a contattarci tramite il modulo qui sotto — saremo felici di aiutarti!

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Per poterti aiutare al meglio, ti chiediamo di descrivere nel dettaglio tutti i passaggi che hai effettuato prima di riscontrare il problema.

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